Conseguir que los clientes nos sean fieles no es tarea fácil para un negocio. Desde Attel, tenemos las herramientas para ayudarte a escucharles, entender sus necesidades, y darles una rápida respuesta
Reforzamos el vínculo con tu cartera de clientes y te ayudamos a fidelizarlos
Argumentarios y toma de datos informatizada diseñados a medida
Todo documentado, trazable e integrado con tu CRM
Envío de información por email/SMS sobre ofertas, productos y ventajas a clientes
Dimensionamiento de los equipos a medida, ajustados a las cargas de trabajo
Grabación de conversación y código de intrusión de la llamada
Recibirás un informe antes de las 9 am con los resultados acumulados
“¡Menudo barullo de datos! Información inútil, atrasada y mal clasificada. Siempre había creído que nuestra base de datos era un tesoro y en realidad está llena de monedas falsas. Hay que ordenar los datos, actualizar la información que tenemos de nuestros clientes y confirmar que podemos hacer uso de ella según la RGPD. Y, sobre todo, los e-mails, necesitamos que la comunicación por e-mail sea fluida y directa”
“No sé realmente lo que piensan mis clientes, me gustaría que de verdad me dijeran si hemos sido capaces de resolver sus problemas con nuestros productos y servicios, pero apenas hay respuestas espontáneas en la web. Nadie nos dice nada y eso no nos permite mejorar. Debería encontrar la manera de hablar con ellos y saber realmente qué piensan”
“No entiendo qué ha podido pasar, llevo toda la semana mandando invitaciones por email a mis clientes para que asistan a mis jornadas de puertas abiertas, y pese a que confirmaron su asistencia me encuentro solo, con el cava abierto y el catering en la mesa, ¿Qué está pasando? ¿Por qué no han venido? ¿Habrán recibido mi invitación a tiempo… la habrán leído siquiera?”
“Ya debería de haber vuelto, ¿por qué ha dejado de comprarnos? ¿Por qué no hemos vuelto a verlo? Parecía un cliente satisfecho. La verdad es que no hemos hecho nada para mantener el contacto y ahora no sé muy bien qué hacer para recuperarlo”
Nuestro equipo comercial estará encantado de charlar contigo
En Attel, llevamos más de 25 años ofreciendo nuestras soluciones a medida en B2B, con gran éxito en los siguientes sectores
