“Ya debería de haber vuelto, ¿por qué ha dejado de comprarnos? ¿Por qué no hemos vuelto a verlo? Parecía un cliente satisfecho. La verdad es que no hemos hecho nada para mantener el contacto y ahora no sé muy bien qué hacer para recuperarlo”
La llamada de fidelización nos va a permitir identificar la evolución de los clientes y anticiparnos a su decisión de compra intentando mantener el vínculo con tu marca
Cargamos periódicamente de tu base de datos clientes que según el ciclo de madurez del producto sean susceptibles de estar en situación de renovar o ampliar sus compras. Identificaremos además las nuevas necesidades de producto para adecuar nuestra oferta a esa nueva situación del cliente
Idenfiticando la evolución de los clientes y anticipándonos a su decisión de compra
Para garantizar la trazabilidad de todos los contactos para que no pierdas la información recabada
Plataforma con resultados detallados por registro, grabaciones de llamadas y control de volumen de llamadas
Ofrecemos un equipo de teleoperadores experimentado y estable que atenderá a tus clientes como tú mismo lo harías
Nuestro equipo comercial estará encantado de charlar contigo
En Attel, contamos con más de 25 años de experiencia prestando el Servicio de Fidelización a grandes empresas de los principales sectores
No se trata de unas preguntas al azar, sino de una herramienta imprescindible de comunicación
